Τι είναι το e-mail marketing

To e-mail marketing είναι η χρήση του e-mail για την προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών ή γεγονότων σε μικρές ή μεγάλες ομάδες παραληπτών. Τα μηνύματα που στέλνονται μπορούν να προσαρμοστούν ανάλογα με τον κάθε παραλήπτη και να δημιουργηθούν στοχευμένες προωθητικές ενέργειες. Τα αποτελέσματα είναι μετρήσιμα αφού μπορεί να ανιχνευτεί το πόσο μηνύματα «ανοίχθηκαν» και ποια links επιλέχθηκαν στην συνέχεια.

Η υλοποίηση ενός σχεδίου προώθησης μέσω e-mail marketing συμπεριλαμβάνει τα ακόλουθα:

• Δημιουργία -αν δεν υπάρχει ήδη- λίστας αποδεκτών (e-mail list)

• Ορισμό του περιεχομένου και του τύπου του μηνύματος/e-mail που θα χρησιμοποιηθεί για αποστολή

• Αποστολή του μηνύματος και μέτρηση των αποτελεσμάτων.

Το e-mail, δηλαδή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έφερε πραγματική επανάσταση στις επικοινωνίες, Η αποστολή μηνυμάτων, δεδομένων αρχείων που παλιά κόστιζε πολύ σε χρόνο και χρήμα, γίνεται πλέον με ένα κλικ, γρήγορα εύκολα, σε όλα τα σημεία του πλανήτη.

Από τη στιγμή που το Internet αποτελεί επιχειρηματικό εργαλείο πρώτης γραμμής, το ίδιο συμβαίνει και με το e-mail. Άλλωστε η γρήγορη και εύκολη επικοινωνία αποτελεί ένα από τα κυριότερα χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα του Διαδικτύου. Το e-mail λοιπόν πουλάει, προωθεί, πληροφορεί, υπενθυμίζει. Εν ολίγοις αποτελεί ένα από τα πιο χρήσιμα και κυρίως οικονομικότερα μέσα του marketing.

Για άμεση ανταπόκριση marketing, δεν υπάρχει γρηγορότερος, φτηνότερος, ή περισσότερο αποτελεσματικός τρόπος για να ανταποκριθείτε στις προκλήσεις του εξαιρετικά ανταγωνιστικού επιχειρηματικού περιβάλλοντος που επικρατεί από το e-mail. Το e-mail σας επιτρέπει να στοχεύσετε σε ένα κοινό το οποίο είναι έτοιμο να ακούσει τον μήνυμά σας. Μπορείτε να χωρίσετε αυτό το κοινό σε δημογραφικές ομάδες και να στείλετε στην κάθε ομάδα μήνυμα έτσι, ώστε να έχετε ανταπόκριση.

Μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες γύρω από προσφορές που σας επιτρέπουν να πουλήσετε και να ξαναπουλήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας από την αρχή. Και, αντί να γίνονται πωλήσεις μέσα σε εβδομάδες ή ακόμη και μήνες αφού ξεκινήσει η προώθηση- όπως στην περίπτωση του postal mailing- μία e-mail καμπάνια θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μέσα σε λίγες μέρες.

Σε μία πρόσφατη έρευνα, 78% των Αμερικανών καταναλωτών κατέταξαν το e-mail ως την καλύτερο μέθοδο επικοινωνίας. Τι σημαίνει αυτό στον κόσμο της επιχείρησης; Ότι οι μελλοντικοί σας πελάτες θα προτιμούσαν να ακούσουν νέα σας μέσω e-mail περισσότερο από άλλες μορφές επικοινωνίας. Το e-mail marketing πλέον δεν έχει γίνει μόνο ένα από τα κυριότερα εργαλεία μείωσης κόστους για τις επιχειρήσεις, αλλά και εργαλείο για την αύξηση της πελατειακής βάσης και την οικοδόμηση καλύτερων και ισχυρότερων σχέσεων με τους πελάτες που ήδη έχει μια επιχείρηση. .

Το e-mail marketing είναι κάτι πολύ παραπάνω από το να αποστείλετε ένα διαφημιστικό μήνυμα στους πελάτες σας. Πρόκειται για έναν οικονομικό τρόπο να κάνετε πιο γνωστό το όνομα της εταιρείας σας, και να δημιουργήσετε με τους πελάτες μια σχέση σε πιο προσωπικό επίπεδο. Σε μια πρόσφατη έρευνα της ΑΟL οι καταναλωτές δήλωσαν ότι ελέγχουν το e-mail τους 13.1 φορές τη βδομάδα κατά μέσο όρο. Το e-mail αποτελεί πλέον ένα καθημερινό κομμάτι στη ζωή του καταναλωτή, όπως άλλα παραδοσιακά μέσα επικοινωνίας και ενημέρωσης, όπως το τηλέφωνο και η τηλεόραση, ή το παραδοσιακό ταχυδρομείο

Η χρήση του e-mail ως μια τεχνική marketing εγγυάται γρήγορη διανομή, μετρήσιμα αποτελέσματα και τη βέβαιη διανομή του marketing μηνύματος σας. Εάν χρησιμοποιηθεί με το σωστό τρόπο τότε θα χτίσει μια δυνατή και μακρόχρονη σχέση. Η χρησιμοποίηση του e-mail σαν ένα marketing εργαλείο ενισχύει την προοπτική της σχέσης με τον πελάτη. Εν κατακλείδι, το e-mail marketing έχει πολλά πλεονεκτήματα απέναντι στους ανταγωνιστές του.

Ιδιαίτερα για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις τα οικονομικά πλεονεκτήματα που προσφέρει το e-mail marketing είναι ασύγκριτα. Είναι βέβαιο ότι μια ΜΜΕ πολύ δύσκολα μπορεί να χρησιμοποιήσει παραδοσιακά μέσα επικοινωνίας για τη διαφημιστική της προβολή, και αυτό λόγω κόστους. Οι παραδοσιακές μέθοδοι προώθησης άλλωστε συχνά αποτυγχάνουν να προσεγγίσουν το κοινό που ενδιαφέρει μια ΜΜΕ. Είναι λοιπόν σαφές πως το e-mail marketing δίνει στις ΜΜΕ ένα συγκριτικό πλεονέκτημα, ένα επιχειρηματικό εργαλείο για την προβολή τους, το οποίο με τα παραδοσιακά μέσα δεν θα διέθεταν ποτέ.
Η διαδικασία είναι απλή και είναι η ακόλουθη:

•  
  • Μας στείλετε το υλικό για τη δημιουργία της HTML σελίδας από το δημιουργικό μας τμήμα:
    Φωτογραφίες, κείμενα ή και έτοιμη μακέτα σε ηλεκτρονική μορφή
     
  • Κατόπιν συνεννόησης ορίζετε:
    τον τίτλο που θα εμφανίζετε ως subject στο inbox του παραλήπτη και το email στο οποίο επιθυμείτε να λαμβάνετε τις απαντήσεις των πελατών σας
     
  • Σας στέλνουμε δείγμα με το δημιουργικό προς έγκριση.
     
  • Προεξοφλείτε το κόστος της αποστολής για να ξεκινήσει η αποστολή.
     
  • Αποστέλλουμε το μήνυμά σας στη λίστα την οποία μας έχετε προμηθεύσει
     
  • Εντός 3 ημερών από την αποστολή ξεκινάμε και σας στέλνουμε όλες τις απαραίτητες αναφορές ώστε να γνωρίζετε τα στατιστικά στοιχεία αποστολής (πόσοι το άνοιξαν, πόσοι το διάβασαν, πόσοι έκαναν click και μεταφέρθηκαν στο web site σας και ποιοί)

  
    Ξεχάστε λοιπόν το ταχυδρομείο. Έχει έρθει η ώρα να προσεγγίσετε τους πελάτες σας, γρήγορα, εύκολα, οικονομικά μέσω e-mail.